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出　　处：《上海质量》2013年第4期73-74,共2页Shanghai Quality

摘　　要：中国顾客满意度测评报告首次亮相;我国将建“黑名单”制度公布失信食品企业名单;2013年上海市标准化工作会议召开;我国社会管理和公共服务标准化体系形成;

关 键 词：顾客满意度测评 “黑名单”制度 标准化工作会议 资讯 标准化体系 企业名单 公共服务 社会管理 

分 类 号：F426.84[经济管理—产业经济]