112所医院优质护理服务第三方满意度调查与分析  

作　　者：郭燕红 于晓初[2] 王圣友[3] 李蕾 张立新 王志稳[6] 孟莉 王曼莉 吴欣娟[2] 曹晶[2] 陈晓红[3] 

机构地区：[1]国家卫生和计划生育委员会医政司,北京市100044 [2]北京协和医院 [3]卫生部医院管理研究所 [4]中卫医疗评估咨询(北京)有限公司 [5]中国护理管理杂志社 [6]北京大学护理学院

出　　处：《中国护理管理》2013年第5期1-4,共4页Chinese Nursing Management

摘　　要：自2010年以来，以改模式、重临床、建机制为内涵的优质护理服务不断深化。在各级卫生行政部门的支持和各医疗机构的共同努力下，优质护理服务已取得初步成效，成为公立医院改革的亮点之一。护理改革的目的一方面是要获得患者对医院护理服务的满意，另一方面是要获得护士对医院护理管理的满意，只有护患双方都满意，改革才能健康、持续发展。

关 键 词：护理服务 医院改革 满意度 调查 卫生行政部门 医院护理管理 医疗机构 持续发展 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]