浅谈提高护士综合素质在优质护理服务中的作用  

作　　者：刘璇[1] 

机构地区：[1]济宁市任城区计划生育服务站,山东济宁272100

出　　处：《健康大视野（医学版）》2012年第4期497-497,共1页Health Horizon:Medical Science Fascicule

摘　　要：21世纪是一个服务的年代，服务质量也成了医院的核心竞争力。2010年，卫生部就提出了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，在全国范围内开展优质护理服务示范工程活动。

关 键 词：护理服务 护士综合素质 核心竞争力 服务质量 基础护理 满意服务 卫生部 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]