护患沟通艺术在门诊输液区老年患者中的应用  

作　　者：白倩[1] 张会敏[2] 

机构地区：[1]首都医科大学附属北京友谊医院门诊治疗室,北京100050 [2]新乡医学院护理学院,河南新乡453003

出　　处：《新乡医学院学报》2013年第6期501-502,共2页Journal of Xinxiang Medical University

基　　金：河南省卫生厅医学科技攻关项目(编号:2011020099)

摘　　要：沟通是人与人之间信息的传递,通过语言和非语言的有效沟通,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系,特别是在门诊输液区对老年患者的治疗工作中,沟通艺术的有效运用可增加患者的依从性,提高其生活质量,加速康复,减少护患纠纷。

关 键 词：沟通 门诊 老年输液患者 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]