绩效考核对产科护理质量的影响  

作　　者：蔡秋香[1] 唐明霞[1] 张蓉萍[1] 

机构地区：[1]江苏省苏北人民医院,江苏扬州225001

出　　处：《齐鲁护理杂志》2013年第12期110-112,共3页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:探讨绩效考核对产科护理质量的影响。方法:根据产科工作实际,制定绩效考核方案,自2011年1月实施,比较绩效考核前后产妇及家属、医生对护理服务满意度、护士自身满意度、护理质量、各项规章制度执行、指令性任务完成情况。结果:绩效考核后产妇及家属、医生对护理服务满意度、护士自身满意度明显高于实施前(P<0.01,P<0.05),护理质量检查存在问题明显少于实施前(P<0.01);产妇及新生儿并发症、呼叫铃声、投诉明显减少,表扬、论文发表明显增多。结论:绩效考核可充分调动护理人员的工作积极性和主动性,使护理质量得到改进并稳步提升。

关 键 词：绩效考核 产科 护理质量 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]