药师运用语言沟通技巧,提高防范药患纠纷的能力  

作　　者：范振玲 

机构地区：[1]辽宁省阜矿集团总医院药材科,辽宁阜新123000

出　　处：《中国医药指南》2013年第13期759-760,共2页Guide of China Medicine

摘　　要：为减少门诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴。通过对门诊药房药患纠纷原因的分析,提出防范药患纠纷的建议。药师运用语言沟通技巧,提高防范药患纠纷的能力。

关 键 词：药师 语言沟通技巧 药患纠纷 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]