特需门诊中疝和腹壁外科患者的个体化就诊导医  

作　　者：李秀军[1] 刘涤菲[1] 袁永清[1] 

机构地区：[1]首都医科大学附属北京朝阳医院特需门诊,100020

出　　处：《中华疝和腹壁外科杂志（电子版）》2013年第3期72-73,共2页Chinese Journal of Hernia and Abdominal Wall Surgery(Electronic Edition)

摘　　要：目的探讨个体化就诊导医在特需门诊中疝和腹壁外科患者的效果。方法针对特需门诊中疝和腹壁外科患者,依据患者的个体情况,树立全程人性化优质服务理念,创建并实施全程优质服务,提高医务人员的综合素质,营造优良的就医环境。结果实施个体化就诊及健康宣教后,患者的满意度均大幅增加[1]。结论在特需门诊中,根据患者的需求不断改正及完善服务措施,实施人性化的全程优质服务,将优质服务落到实处,从而提高患者的满意度和护理质量。

关 键 词：特需 个体化 健康宣教 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]