在线评论可信度影响因素探索研究  

作　　者：杜梦梦[1] 盛敏[1] 王喆[1] 

机构地区：[1]同济大学经济与管理学院

出　　处：《财经界》2013年第15期270-270,共1页Money China

摘　　要：本研究在霍夫兰德态度改变—说服模型基础上,以在线评论网站类型作为调节变量构建了回归方程,结论为评论者的专业性越权威,信息的质量越好,接受者的信任倾向以及网络参与水平越高,则在线评论信息的可信度越高。第三方评论网站能够加强发布者的专业性、评论质量对评论可信度的正向影响作用。其中,评论质量的影响最显著,因此企业口碑营销应从评论内容入手,提高可信度。

关 键 词：在线评论 可信度 影响因素 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F49[经济管理—国民经济]