多种医患协调通道在门诊服务中的实施效果  

作　　者：李歆[1] 刘亚青[1] 杨敏怡[1] 

机构地区：[1]第二军医大学附属长征医院,上海200003

出　　处：《上海护理》2013年第4期80-82,共3页Shanghai Nursing

摘　　要：我院自2011年10月启用新门诊大楼，在打造一流的就诊环境的同时，门诊彻底改变了过去只依赖非信息化方式收集患者对门诊各项服务的评价反馈。非信息化医患协调方式不仅无法系统、科学的形成评价管理体系，

关 键 词：医院门诊 医患协调方式 服务质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]