试论客户资源二次开发的必要性及实现途径  

作　　者：王思佳 

机构地区：[1]中国人保财险杭州市分公司

出　　处：《中国保险》2013年第6期25-27,共3页China Insurance

摘　　要：客户资源是指那些已经或是可能对公司做出保费贡献的客户相关信息;客户资源二次开发是在一次开发基础上的拓展、延伸。简言之,客户资源二次开发是指保险公司利用现有的客户资源,对其进行深入挖掘、分析、整合、再次开发利用。需要明确的是,二次开发不单是为了稳定老客户群,增加其再次购买的可能性,还有对现有潜在客户资源的开发。客户是企业的生存之本,立业之源。随着客户经济时代的到来和保险市场竞争的日趋激烈,

关 键 词：客户资源 二次开发 保险市场竞争 客户经济时代 保险公司 客户群 利用 保费 

分 类 号：F842.3[经济管理—保险]