网点转型：客户满意度提升的有效之举——农行黔南分行实施网点转型的主要做法  

作　　者：王淑萍[1] 

机构地区：[1]农行黔南分行

出　　处：《贵州城乡金融》2013年第6期9-11,共3页

摘　　要：近年来，农行黔南分行以深化经营转型为主线，立足“精耕都匀、决战县域”的经营定位，加快业务结构调整，提升内部管理质量，深化网点服务转型，推行标准化文明服务，全面深化优质服务内涵，赢得了客户满意度的提升。

关 键 词：客户满意度 网点转型 黔南 农行 业务结构调整 经营转型 经营定位 管理质量 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]