汽车4S店监管乏力  

作　　者：李颖[1] 

机构地区：[1]《中国质量万里行》编辑部

出　　处：《中国质量万里行》2013年第7期8-9,共2页

摘　　要：近日，陆续有消费者投诉称，把车送到4S店维修保养，遭遇机油更换偷工减料、配件以次充好等黑幕。记者调查发现，一些汽车4S店存在维保“黑洞”，吞噬着车主利益，如偷工减料，截留机油；修理工巧言忽悠，让车主高价购买添加剂、清洗剂等保养产品；保险杠、水箱、水箱支架及装潢装饰件、塑料件等汽配产品以次充好等问题。

关 键 词：汽车4S店 监管 维修保养 偷工减料 机油更换 消费者投诉 修理工 添加剂 

分 类 号：U46[机械工程—车辆工程]