旅游消费中游客流畅体验的结构与影响机制  

作　　者：曹花蕊[1,2] 杨铠[3] 

机构地区：[1]天津师范大学管理学院,天津300387 [2]复旦大学管理学院,上海200433 [3]南开大学滨海学院,天津300071

出　　处：《消费经济》2013年第4期74-79,共6页Consumer Economics

基　　金：国家自然科学基金项目(71102032;70972095);天津师范大学博士基金项目(52X09020);中国博士后科学基金项目(2013M531127)

摘　　要：流畅体验是一种重要的旅游体验,它影响游客的情绪、态度和后续行为,但是国内外针对旅游消费中的游客流畅体验研究有限。本研究基于已有流畅体验文献,针对旅游消费,构建了游客流畅体验的内部结构模型,并从群体、个体和环境设备、顾客情绪和行为等角度建立了旅游流畅体验的影响机制模型,并采用真实游客调研数据和使用结构方程模型进行了检验。研究结果丰富了旅游体验和流畅体验理论,并对旅游企业管理实践具有一定的借鉴意义。

关 键 词：旅游 流畅体验 内部结构 影响机制模型 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销]