电商多棱镜  

出　　处：《新经济导刊》2013年第8期80-80,共1页New Economy & Future Industry

摘　　要：《我看电商》是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。近年来电商行业在中国迅猛发展，2012年网络零售市场规模达到13000亿人民币，诞生了淘宝、天猫、京东、当当、凡客、唯品会……等一大批全新的网络公司。电子商务正在日益深入地影响着越来越多人的生活。同时，这个行业连年亏损，顾客服务良莠不齐，也广为人们所关注。作者从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创天猫模式到带领当当上市，被业界称为中国零售实战派的领军人物。

关 键 词：电子商务管理 网络零售 棱镜 市场规模 网络公司 顾客服务 民营企业 跨国公司 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]