引入PDCA循环的营销稽查监控工作方法探讨  

作　　者：来沛剑[1] 冯晋[2] 

机构地区：[1]河南省电力公司新乡供电公司营销部 [2]新乡医学院管理学院

出　　处：《中国电力教育（中）》2013年第7期186-187,共2页China Electric Power Education

摘　　要：营销稽查监控通过对营销业务全口径进行实时监控、限时稽查、及时整改,可减少营销业务差错、降低经营风险,其系统庞大、流程众多且涉及营销工作的各个领域。为合理引导和调控营销稽查监控工作,提出了引入PDCA循环的营销稽查监控工作方法,其将营销稽查监控的所有流程通过PDCA循环有机结合起来,形成一个完整的稽查监控风险闭环管控体系,避免了由于流程混乱和业务交叉而造成的部门责任划分不明和整改工作不彻底,保证了稽查监控工作的有序开展并达到稽查预期。通过对PDCA循环和营销稽查监控的特征及流程进行对比分析,证明了引入PDCA循环的营销稽查监控工作的有效性,为营销稽查监控工作向更集中、更精细的方向转变提供了新的思路和方法。

关 键 词：营销稽查监控 PDCA 闭环管理 溯源整改 工作方法 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]