史建平:银行业创新的四个特点和四点希望  

作　　者：史建平[1] 

机构地区：[1]中央财经大学

出　　处：《银行家》2013年第7期124-125,共2页The Chinese Banker

摘　　要：过去一年中国银行业的发展的关键词就是宏观创新,也是过去这一年当中银行业发展当中的主旋律。在创新的主旋律下,很多银行、各个层次的银行,都有创新。在此次评奖中,我看到了几个关键词：一是责任,我感觉到无论是国有大银行,还是地方性的银行,他们深知自己身上沉甸甸的责任,即支持发展,支持经济转轨,支持老百姓的各种金融服务需求;二是客户,所有的创新无一例外的都把客户作为中心,把客户细分,在细分的基础上设计满足客户个性化需要的金融服务方案,精细化营销,精准营销,最后实现供应;三是科技,现代银行金融服务产品,都是以科技作为基础的,都是对现代的信息技术、互联网技术、通讯技术结合起来,为客户提供了便利,提高了服务效率;四是竞争,银行业内部竞争越来越激烈,

关 键 词：中国银行业 行业创新 金融服务需求 客户细分 金融服务产品 内部竞争 银行业发展 个性化需要 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]