现代媒体时代的危机公关应对  

Crisis PR in the modern media age

作　　者：黄伟[1] 

机构地区：[1]首都机场集团公司

出　　处：《中国民用航空》2013年第6期71-73,共3页China Civil Aviation

摘　　要：据《中国民航舆情白皮书（2012）》（中国民用航空网）通过对传统媒体、新闻网站、自媒体等的监测统计，2012年民航共发生680起舆情事件，其中有110件被评为（红色）热点事件，例如旅客擅闯飞行区拦飞机、方大国被指殴打南航空姐、国航官微向谢娜道歉等，包括之前的东航“集体返航”、“8·24”空难等重大事件以及2013年初的昆明长水机场大面积航班延误事件，都引起了媒体的强烈关注。

关 键 词：现代媒体 危机公关 中国民航 传统媒体 民用航空 新闻网站 监测统计 航班延误 

分 类 号：G229.23[文化科学]