护士绩效考核在优质护理服务中的应用  

作　　者：马霞[1] 

机构地区：[1]江苏省泰州市人民医院保健科,江苏泰州225300

出　　处：《蛇志》2013年第3期358-359,共2页Journal of Snake

摘　　要：目的探讨绩效考核制度在优质护理服务中的应用,充分调动护士工作积极性,提高护理工作质量。方法采用绩效考核制度对临床岗位津贴、临床护士分级、出勤率、护理质量考核、夜班数及附加分几个方面进行绩效考核。结果实施绩效考核后,护理质量、专业水平及病人满意度较前明显提高。结论实施绩效考核体现了多劳多得,优绩优酬,充分调动了护士的工作积极性,提高了护士的职业满意度,同时也提高了患者的满意度,提高了护理质量。

关 键 词：绩效考核 护理质量 病人满意度 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理] R192[医药卫生—公共卫生与预防医学]