细节管理在心病科护理中的应用  

作　　者：张丽 王玉玲 

机构地区：[1]莱芜市中医医院,山东莱芜271100 [2]山东省莱芜市莱城区苗山镇中心卫生院

出　　处：《健康大视野（医学版）》2013年第8期780-780,共1页Health Horizon:Medical Science Fascicule

摘　　要：在常规心病科护理工作中，护理细节管理是指在一定的环境中，围绕管理战略的实施，对细节护理管理进行辨认、分析、补充、延伸、控制、超越的过程。护理工作与细节管理密切相关，大量的临床护理工作都是一些细小事物的不断重复，即使做到极致也不会惊天动地，但稍有一些疏漏，便有可能引起重大失误。而对心病科患者，病种多、病程长，病情变化快，护理服务要求高，更是需要我们有广泛的知识面、高技术、高素质，把细节护理管理应用到位，提高护理安全，预防和减少护理纠纷。2005—2010年心病科加强了细节护理管理；确保了医疗护理安全和护理质量和持续改进，使心病科病人满意率达到100％，护理差错事故为零，实现了经济效益与社会效益的双丰收。现报告如下：

关 键 词：临床护理工作 护理管理 病科 医疗护理安全 护理差错事故 病人满意率 病情变化 护理服务 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]