面向汽车后市场的数据挖掘研究  

作　　者：陈姣姣[1] 桂雁军 郭萌[1] 

机构地区：[1]武汉理工大学 [2]福建新奇特车业服务有限公司

出　　处：《科学与财富》2013年第10期56-57,共2页Sciences & Wealth

基　　金：国家科技支撑（2013BAHl3F01）资助

摘　　要：汽车后市场智能推荐算法足在汽车后市场服务过程中的应用，对促进汽车服务业进行主动服务和服务变革提供一定的参考。通过对用户类型的细分以及服务类型的聚类分析，通过关联规则与协同过滤算法进行匹配，最后针对不同类型的客户进行推荐，培养用户偏好的拓展，提高客户服务的满意度。

关 键 词：汽车后市场 用户聚类 智能推荐算法 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]