浅析数字电视时代如何做好客户服务工作  

作　　者：范彩香 

机构地区：[1]浙江省丽水市遂昌县妙高电视管理站

出　　处：《西部广播电视》2013年第9期35-35,37,共2页West China Broadcasting TV

摘　　要：面对三网融合的大趋势,广播电视网络公司同样面临着激烈的市场竞争,由于客户选择电视产品的标准取决于客户服务水平,因此,本文就广播电视网络公司在客户服务工作中的现实表现和不足之处提出一些改进措施,目的是改善客服体系,推进广电的发展。

关 键 词：数字电视时代 广播电视 客户服务 

分 类 号：TN949.197[电子电信—信号与信息处理]