AIDET沟通模式在日间手术病房的应用  

作　　者：袁华娣[1] 单燕敏[1] 郑亚萍[1] 兰美娟[1] 

机构地区：[1]浙江大学医学院附属第二医院,浙江杭州310009

出　　处：《护理与康复》2013年第10期979-980,共2页Journal of Nursing and Rehabilitation

摘　　要：总结AIDET沟通模式在日间手术病房的应用体会。成立AIDET项目小组,制定日间手术病房沟通模板,对护士进行AIDET培训并考核,按照AIDET沟通构架为患者服务。护士经过培训,沟通技能合格率从66.7%升至94.4%;实行AIDET沟通模式后,患者满意度评分由(74.75±16.76)分提高到(84.00±15.72)分。

关 键 词：沟通 日间手术 满意度 

分 类 号：R197.323.2[医药卫生—卫生事业管理]