知识型员工隐性知识的捕捉与共享——以菲律宾快乐蜂餐饮连锁为例  

Tacit Knowledge Capture and Share of Knowledge Workers——Based on Interview of Jollibee in the Philippines

作　　者：张雁凌[1] 胡发刚[2] 

机构地区：[1]宿州学院国际交流与合作处,安徽宿州234000 [2]宿州学院经济管理学院,安徽宿州234000

出　　处：《华东经济管理》2013年第11期127-130,共4页East China Economic Management

基　　金：安徽省高校人文社科重点研究基地-大学文化研究中心项目(2012YKF23);宿州学院硕士启动金项目(2009YSS14);安徽省体育社会科学重点项目(ASS2013125)

摘　　要：文章主要研究隐性知识如何在企业内捕捉和共享,以及知识管理的主要影响因素等,构建隐性知识捕捉与共享的力场模型。通过对菲律宾快餐巨头快乐蜂(Jollibee)的厨师进行访谈,并结合实地调研和现场观测,提出企业有效的隐性知识管理的建议和对策。This paper mainly discusses the capture and share of tacit knowledge and factors influencing knowledge manage-ment. It proposes the Force Field Model of knowledge capture and share. And it also puts forward suggestions for knowledge management based on interview and research in Jollibee in the Philippines.

关 键 词：知识管理 隐性知识 力场模型 捕捉 共享 

分 类 号：F272.4[经济管理—企业管理]