我国企业服务营销的现状及对策浅析  

作　　者：王花毅[1] 鲁爽[1] 

机构地区：[1]郑州科技学院经贸学院,河南郑州450064

出　　处：《北方经济》2013年第14期52-53,共2页Northern Economy

摘　　要：服务业之间的竞争越来越激烈,服务业的竞争重点从产品的差异化延伸到服务人员的差异化和服务品牌的差异化上。本文通过对我国企业服务营销的现状的分析,发现服务营销的问题,通过对问题的深入研究思考如何发展我国的服务营销市场。

关 键 词：服务营销 服务规范化 服务品牌 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F719[经济管理—国民经济]