提升酒店从业人员英语服务能力的对策研究  

作　　者：朱冬碧[1] 

机构地区：[1]浙江水利水电学院国教院,浙江杭州310016

出　　处：《湖北函授大学学报》2013年第10期136-137,共2页

基　　金：杭州市哲学社会科学常规性规划课题"提升杭州酒店从业人员外语会话能力研究"(项目编号:D12yy09)

摘　　要：入境旅游的快速发展对涉外酒店从业人员的素质、服务技能和外语能力提出了更高的要求。本文通过对酒店工作人员外语水平的现状、原因和需求的分析,试图从更新内容、提高方式和完善激励机制等方面进行研究和探讨。

关 键 词：酒店从业人员 英语服务能力 对策 

分 类 号：G642[文化科学—高等教育学]