行也难 住也难——2013年前三季度旅游投诉分析  

作　　者：雷玄 

出　　处：《中国质量万里行》2013年第11期28-31,共4页

摘　　要：国庆黄金周，各地旅游市场热点景区爆棚，出行人数再创新高。据统计，这期间全国景区接待出游人数4．28亿人次，出门旅游成了越来越多中国人休假的首选。而伴随着《旅游法》的实施，将会进一步促进消费者维权意识的增强。

关 键 词：旅游市场 投诉 维权意识 中国人 消费者 景区 

分 类 号：F592.3[经济管理—旅游管理]