公关危机管理的最高境界(一)  

作　　者：郝秀菊 

出　　处：《公关世界》2013年第10期44-47,共4页PR World

摘　　要：起这个题目并非哗众取宠，这是笔者多年从事公关教学和研究的深刻感悟。一提起公关危机管理，很多人认为是危机发生之后，组织所采取的一系列补救工作，甚至是一些业内人士也这样认为。但危机一旦发生，轻者造成物资损失，重者造成人员伤亡。重特大事故还经常牵连相关责任部门，相关责任人调离岗位，降职处理，引咎辞职甚至被刑事处罚。

关 键 词：公关危机管理 相关责任人 重特大事故 哗众取宠 公关教学 人员伤亡 刑事处罚 引咎辞职 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]