网络购物环境下消费者感知价值提升路径探讨  

作　　者：管荣伟[1] 

机构地区：[1]河南工程学院管理工程学院,郑州450007

出　　处：《商业时代》2013年第34期54-55,共2页Commercial

基　　金：2012年度河南省教育厅人文社会科学研究项目计划(2012-QN-064)

摘　　要：感知价值是影响消费者在线购买意愿和行为的重要因素,也对消费者满意度和忠诚度有积极的影响。本文通过分析我国网络购物环境的现状和存在的问题,从制度环境、相关产业和购物平台三方面,探讨了降低消费者感知风险、提升感知价值的具体路径。

关 键 词：感知价值 消费者满意度 感知风险 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]