柔性营销:温柔一刀,打开荷包  

作　　者：杨顶义 

出　　处：《销售与市场（商学院）》2013年第12期60-62,共3页China Marketing

摘　　要：与消费者沟通有两种方式，一种是叫卖式，一种是激发式。叫卖式的沟通由外及内，对消费者的触动快速短暂；激发式的沟通由内而外，对消费者的触动深刻持久。柔性营销与消费者的沟通是由内而外深层次的沟通，可以深刻影响消费者的消费意识与消费行为。

关 键 词：柔性营销 消费者沟通 温柔 消费行为 消费意识 发式 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]