倾听客户诉求“四技巧”  

作　　者：陈锡挺[1] 

机构地区：[1]四川省德阳市邮政局

出　　处：《现代邮政》2013年第12期48-48,共1页Modern Post

摘　　要：据报载，一位在某媒体载文发表言论的商界老总，深有感触地表示：耐心倾听客户诉求，不仅能改进服务，还能发现不少商机。学会倾听客户诉求之技巧，能够了解客户的需求，获得客户更多的认同，此乃提升营销成效的重要途径之一。因此，学会颅听客户的呼声和诉求，对提升邮政服务水平和促进邮政产品营销亦同样重要。

关 键 词：客户 邮政服务 产品营销 学会 

分 类 号：F618[经济管理—产业经济]