论危机公关的重要性与企业的应对策略  

作　　者：马骋[1] 

机构地区：[1]江苏省张家港市第二职业高级中学,江苏张家港215600

出　　处：《现代商业》2013年第33期135-136,共2页Modern Business

摘　　要：通过对危机公关的定义,探讨在公关危机事件中的社会形象管理和应对措施,通过研究具体案例来分析企业在危机中的处理措施,并通过各种方式树立良好的企业形象,在进行公关活动中应秉承社会利益至上与诚信为本的原则来应对危机。

关 键 词：公共关系 危机公关 公众 形象塑造 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]