四季酒店的黄金法则  

作　　者：邵海波 

出　　处：《企业改革与管理》2013年第12期63-65,共3页Enterprise Reform and Management

摘　　要：四季酒店（FourSeasons）是一家国际性的豪华连锁酒店集团。总部设于加拿大多伦多，首间酒店1961年由伊萨多·夏普创建于多伦多市。微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。四季酒店在全球范围内经营着90多家酒店和度假村，还有多家在筹备中的酒店。创始人伊萨多·夏普确立了四季酒店商业模型的四大支柱一质量、服务、文化和品牌。正如美国管理学大师、20世纪最畅销商业书籍《追求卓越》的作者托马斯·彼得斯所说：“不管你从事哪一行，不管你产品的价格等级为何，四季酒店都为我们所有人上了珍贵的一课”。

关 键 词：酒店集团 黄金法则 《追求卓越》 多伦多市 商业模型 20世纪 国际性 加拿大 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]