基于LibQUAL+^(TM)的我国公共图书馆服务质量评价模型构建研究  

Research on the Building of Quality Evaluation Model of Public Library Service Based on LibQUAL+^(TM)

作　　者：施国洪[1] 陈洁[1] 沙振江[2] 朱书阳[1] 

机构地区：[1]江苏大学管理学院 [2]江苏大学图书馆

出　　处：《图书馆论坛》2014年第2期7-14,共8页Library Tribune

基　　金：教育部人文社会科学基金项目"公共图书馆服务质量评价模型及方法研究"(项目编号:11YJA870021);国家社科基金一般项目"移动图书馆服务质量影响因素与提升策略研究"(项目编号:13BTQ029)阶段性成果

摘　　要：文章以公共图书馆服务质量为研究对象,在LibQUAL+TM模型基础上,通过理论研究对其进行本土化修正与完善,得到了适合国内公共图书馆服务质量评价的理论模型CP_LibQUAL,并通过实证研究对其进行数据方面的验证分析,最终取得较好的可靠性与有效性。evaluation correction and reliability e article focuses on public library service quality.It reaches a theoretical model for quality Chinese public library services, which is called CP_LibQUAL, by doing localization improvement on the basis of LibQUAL＋TM model. Furthermore, it successfully verifies the validity of the model through empirical research.

关 键 词：LIBQUAL+TM 公共图书馆 服务质量评价 CP—LibQUAL 

分 类 号：G258.2[文化科学—图书馆学] G252