基于刺激—机体—响应(SOR)理论的推荐者社交网站效果研究  

An Empirical Study on the Effect of Recommendation SNS based on SOR Theory

作　　者：范静[1] 万岩[2] 黄柳佳 

机构地区：[1]北京外国语大学国际商学院,北京100089 [2]北京邮电大学经济管理学院,北京100876

出　　处：《上海管理科学》2014年第1期51-54,共4页Shanghai Management Science

基　　金：国家自然科学基金项目(71103021;71372193);北京市哲学社会科学规划项目(13JGC085);教育部人文社科项目(13YJA790023;13YJA630084)

摘　　要：推荐者社交网站在提升消费者购买转换率方面起到了显著的作用。本文基于刺激—机体一响应(Stimulus-Organism-Response,S-O-R)理论模型,从消费者愉悦及唤醒两个方面,构建了推荐者社交网站影响消费者购买意向的概念模型,以揭示推荐者社交网站的作用机理。研究采用问卷调查的方法,研究表明,愉悦和唤醒均对消费者购买意向产生显著的正向作用;信息丰富度、客制化、视觉性对愉悦及唤醒分别产生显著作用,其中信息丰富化对唤醒产生了负向影响作用;经济性对愉悦产生了显著的正向作用,而对唤醒未产生显著作用。Recommendation SNS greatly promotes the conversion of online customers. Bases on the model of Stimulus-Organism-Response （SOR）, the paper set up a conceptual model of the effect of recommendation SNS on customers intention from the views of pleasure and arouse. The empirical study was applied in the research. The results showed that pleasure and arouse have positive effects on the purchasing intention; abundant information, customization, and visualization have significant effects on pleasure and arouse, in which abundant information have a negative effects on arouse of customers; economy of the products have a significant effect on pleasures while no significant effect on arouse.

关 键 词：推荐者社交网站 网站特征 愉悦 唤醒 购买意向 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]