C2C网络零售顾客满意因素及相关策略  

作　　者：甘勇[1] 

机构地区：[1]内蒙古科技大学经济与管理学院

出　　处：《现代企业》2014年第2期54-54,72,共2页Modern Enterprise

基　　金：内蒙古科技大学创新基金项目(2010NC006)

摘　　要：伴随着互联网的快速发展我国C2C网络零售业务取得了巨大增长.在网上购物越来越普遍的今天,C2C网络零售的顾客满意问题也越来越受到各方的重视.作为一种新兴的商业运作模式,C2C电子商务拥有一些传统实体交易模式所不具有的运作特点,以及影响其顾客满意程度的因素.

关 键 词：C2C电子商务 顾客满意程度 网络零售 商业运作模式 网上购物 零售业务 运作特点 交易模式 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F274