情报认知论视角下的读者满意度研究  

Research on Reader Satisfaction in the Perspective of Cognitive Theory of Intelligence

作　　者：李志芳[1] 邓仲华[1] 

机构地区：[1]武汉大学信息管理学院

出　　处：《图书馆论坛》2014年第3期1-7,共7页Library Tribune

基　　金：国家自然科学基金资助项目“云计算环境下图书馆的信息服务等级协议研究”(项目编号:71173163)研究成果之一

摘　　要：从情报认知论的角度出发,研究对读者满意度理论的认知。研究表明,读者满意度是主体的一种主观认知活动,是读者个体的认知与图书馆集体认知的动态交互过程,读者满意度的评价受主体认知的影响。借鉴情报认知交流的基本模型,初步构建读者的基本认知模型。The paper makes a research on reader satisfaction in the perspective of cognitive theory of intelligence. It comes out that, first, reader satisfaction is a cognitive activity; secondly, it is a dynamic interaction between individual reader and the library; thirdly, reader satisfaction is affected by reader cognition. Finally, it sets up a model of basic reader cognition, emerging from the communication system of information cognition.

关 键 词：情报认知论 读者满意度 主体认知 

分 类 号：G252.0[文化科学—图书馆学]