酒店如何利用客史档案  

作　　者：李虹[1] 路雪[1] 

机构地区：[1]辽宁师范大学

出　　处：《饭店现代化》2013年第12期56-58,共3页

摘　　要：客史档案是为客人提供超前服务,满足个性化需求的重要依据。

关 键 词：档案 利用 酒店 个性化需求 

分 类 号：TU247.3[建筑科学—建筑设计及理论]