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出　　处：《销售与市场》2014年第10期14-15,共2页

摘　　要：关键客户管理（KAM）是过去20年间销售变革潮流中最重要的改变之一。B2B供应商用KAM来管理具有战略重要性的客户关系，

关 键 词：关键客户管理 客户关系 B2B 销售 

分 类 号：F405[经济管理—产业经济]