过程监视与测量  

On Monitoring and Measuring of Process

作　　者：曹顺基 

出　　处：《质量春秋》2014年第2期18-24,共7页Annals of Quality

摘　　要：自从ISO9001：2000标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进质量管理体系的有效性时采用过程方法，提出了以过程为基础的质量管理体系模式，在8．2．3提出了过程监视与测量的要求，十多年过去了。然而，8．2．3“过程监视与测量”这个过程本身却没有很好地建立起来，这项要求的实施变成了体系运行的一个较为薄弱的环节。即使是通过了质量体系认证多年的组织，这项活动也并不是那么令人满意。

关 键 词：过程监视 ISO9001 2000标准 测量 质量管理体系 质量体系认证 体系模式 体系运行 有效性 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]