我院门诊使用虚拟挂号系统的实践与建议  

作　　者：顾跃英[1] 徐雪珍[1] 陈建萍[1] 

机构地区：[1]浙江大学医学院附属邵逸夫医院门诊部,杭州310016

出　　处：《中华医院管理杂志》2014年第4期318-319,共2页Chinese Journal of Hospital Administration

基　　金：浙江省医药卫生科学研究基金（20088115）

摘　　要：大型综合性医院门诊挂号收费排队等候时间长是一种普遍现象。为解决这一问题，我院增加了各门诊护士站护士挂号服务，但不发生现金交易，即虚拟挂号，旨在把早高峰大量排队挂号的患者快速分流。虚拟挂号服务与2009年9月卫生部提出的“先看病后付费”有异曲同工之处，但去除了预存费用环节，无需办银行卡，通过信用制度确保收费。

关 键 词：综合性医院门诊 挂号系统 虚拟 挂号收费 2009年 信用制度 护士站 卫生部 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]