客户让渡价值融入营销服务管控体系建设  

作　　者：曹黎平 

机构地区：[1]山东省定陶县供电公司,274100

出　　处：《农村电工》2014年第5期4-4,共1页

摘　　要：构建“大营销”体系，是推进“三集五大”体系建设工作的一个重点．也是进一步加强营销集约化管理的重要方式。对于县供电企业来说，如何以集约管理为取向，实现营销管理中各要素的融合与优化，在电力市场营销中赢得主动，笔者认为，应提高客户让渡价值，使营销稽查监控体系更加健全，营销标准化体系更加完善，使统一的营销业务流程贯彻执行更加到位，营销与其他业务之间的业务交叉、条块分割等问题更加规范和优化，进一步提升客户满意度。

关 键 词：客户满意度 营销服务 价值 管控 业务流程 集约化管理 县供电企业 标准化体系 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]