“12349”呼叫社区服务信息化  

作　　者：徐长安 

机构地区：[1]内蒙古兴安盟委党校

出　　处：《信息化建设》2014年第4期21-22,共2页Informatization Construction

摘　　要：话务员：“您好!这里是12349，请问有什么可以帮您的吗？”市民：“我家卫生间的电灯突然不亮了，你能派人过来看看吗？”话务员：“好的，马上为您联系。”

关 键 词：社区服务 信息化 呼叫 话务员 卫生间 

分 类 号：TP334.7[自动化与计算机技术—计算机系统结构]