基于阳光保险的提高客户忠诚度策略研究  

作　　者：邹坤[1] 钟小敏[1] 

机构地区：[1]成都信息工程学院银杏酒店管理学院,四川成都741113

出　　处：《中外企业家》2014年第4期130-131,共2页Chinese and Foreign Entrepreneurs

摘　　要：本文从营销学的观点出发论述了客户忠诚对现代企业尤其现代保险业发展的重要意义,并以中国阳光保险公司的实例展开分析,理论结合实际对我国保险业客户忠诚度进行研究和评价,并为我国保险业客户忠诚度的提高提出了相应的策略。

关 键 词：顾客忠诚度 阳光保险 策略 

分 类 号：F842[经济管理—保险]