试论柔性管理在旅行社导游管理中的应用  

作　　者：李莜[1] 

机构地区：[1]云南旅游职业学院旅游管理系,云南昆明650221

出　　处：《艺术科技》2014年第4期349-350,共2页Art Science and Technology

摘　　要：随着旅游业的迅猛发展,导游人员数量激增,同时面临着高流失率的现状。本文从旅行社角度出发,在分析导游收入结构的基础上,结合《旅游法》有关条款,论述"以人为本"的柔性管理对于旅行社发展的必要性及措施。

关 键 词：旅行社 导游 传统管理 柔性管理 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]