在创先中探索IT服务新模式  

作　　者：施勇[1] 路劲[1] 

机构地区：[1]云南电网公司信息中心

出　　处：《云南电业》2014年第4期10-11,共2页Yunnan Electric Power

摘　　要：云南电网公司信息中心战略实施（创先）方案中明确了信息中心＂三个主体＂的定位,信息化需求作为贯穿信息化项目建设、运行维护、客户服务的任务主线,如何协助信息部及业务部门做好需求的管控,是信息中心履行好信息化服务职责的重要工作。针对公司目前需求管理分散的现状,信息中心通过认真思考和积极探索,提出了全新的统一需求管理模式,有效整合目前分散的需求管理流程,促进需求信息的共享与协同,实现需求收集、汇总、分析、审核、审批、实施、发布、验证、反馈的全过程高效流转及闭环管理。

关 键 词：IT服务 信息化服务 信息中心 电网公司 项目建设 运行维护 客户服务 业务部门 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]