双层PDCA循环圈管理法在康复科病房持续质量改进的应用  

作　　者：王颖敏[1] 黄素芳[1] 

机构地区：[1]中山大学孙逸仙纪念医院,510120

出　　处：《实用医技杂志》2014年第5期567-568,共2页Journal of Practical Medical Techniques

摘　　要：护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益,是护理管理者的核心任务,也是医院护理工作的主要目标。PDCA循环管理法是美国质量管理专家戴明提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA分为计划、实施、检查、反馈4个阶段。护理质量改进按照既定的护理质量评价标准检查护理工作是否按照规定的制度、程序和方法执行,护理的效果是否达到目标的要求,能否满足患者的需求,

关 键 词：PDCA循环管理法 持续质量改进 康复科 医院服务质量 医院护理工作 全面质量管理 护理质量 应用 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]