论物流客户服务的重要性  

作　　者：孙晓俊[1] 

机构地区：[1]许昌职业技术学院,河南许昌461000

出　　处：《商情》2014年第20期363-363,共1页

摘　　要：物流服务是提高竞争优势的重要因素，是物流企业的核心竞争力，它直接影响到企业整体运作水平，已经成为企业提高市场竞争力的重要手段。本文就物流服务概念和客户服务的重要性及影响进行探讨，从而促进物流客户服务的更进一步的发展。

关 键 词：物流企业 物流管理 客户服务 

分 类 号：F252[经济管理—国民经济]