提升我国零售企业顾客感知价值的策略研究  

作　　者：彭青霞[1] 

机构地区：[1]河南牧业经济学院

出　　处：《俪人（教师）》2014年第7期181-181,共1页

摘　　要：目前我国零售业存在着整体竞争力水平较低和行业集中度不高的问题。市场竞争主体仍然是以规模相近的中小零售商为主，由于行业进入壁垒较低，大量投资者跃跃欲试，现有的竞争主体加上潜在的投资主体，使得中国零售业的竞争形势已经发展为“过度竞争”。面对如此严峻的现状，有关顾客感知价值的研究变成为了零售业运营的关键问题。本文从顾客价值出发，通过探讨顾客感知价值与零售企业核心竞争力之间的关系，针对我国零售业现阶段存在的问题，提出提升我国零售业顾客感知价值的策略。

关 键 词：顾客感知价值 零售企业 中国零售业 市场竞争主体 企业核心竞争力 行业集中度 竞争力水平 中小零售商 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]