发展固话通信的几点思考  

作　　者：张云鹏 

机构地区：[1]大庆油田信息技术公司运行维护中心,黑龙江大庆163453

出　　处：《硅谷》2014年第10期191-191,200,共2页

摘　　要：探讨当前固网通信面临的挑战,即客户消费观念转变使得固话魅力不在,固话业务市场份额急剧下滑。在这一背景下,通信公司要做好四点:一是深入挖掘固网潜力,稳定固话市场规模;二是寻找固话业务开拓新途径;三是升级自身网络技术;四是提高客户服务质量。

关 键 词：固网通信 固话业务 客户服务 

分 类 号：F252[经济管理—国民经济]