旅游者满意度调查研究——以杭州市西湖景区为例  

作　　者：邢剑飞[1] 李晓[1] 

机构地区：[1]杭州职业技术学院,浙江杭州310000

出　　处：《读与写（教育教学刊）》2014年第2期49-51,共3页Read and Write

摘　　要：1问题的提出 近年来．杭州市西湖景区的建设步子迈得非常快，而且总体发展趋势非常好．尤其是其在门票上的改革以及西湖西进的成功．都在全国旅游业界产生了极大的影响。西湖申遗成功无疑是对其旅游价值的极大肯定。但是，西湖景区的经营与建设仍然存在各种不容忽视的问题，在从粗放式管理向精细化经营过渡的道路上．仍然有很多的问题亟待解决。

关 键 词：杭州市 满意度调查 西湖 景区 旅游者 精细化经营 粗放式管理 发展趋势 

分 类 号：F592.7[经济管理—旅游管理]